Ihre Aufgaben

  • Als dienstleistungsorientierter Ansprechpartner betreuen Sie Leistungserbringer und Rechnungssteller vorwiegend bei telefonischen Anliegen und versorgen diese mit den notwendigen Informationen.
  • Sie nehmen Anfragen entgegen, verarbeiten diese systemtechnisch und garantieren jederzeit einen ausgezeichneten Kundenservice.
  • Als wichtige Schnittstelle gewährleisten Sie stets einen reibungslosen und lösungsorientierten Kommunikationsfluss.
  • Sie klären, überwachen und ergänzen Vorgänge zu übergreifenden Themen im Rahmen des Kundenmanagements.

Ihr Profil

  • Idealerweise abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
  • Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich wünschenswert oder motivierter Quereinsteiger
  • Große Leidenschaft für den telefonischen Support
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Dienstleistungsmentalität
  • Geübter Umgang mit dem PC und Interesse für digitale Abläufe
  • Gute Ausdrucksweise und eine angenehme Telefonstimme
  • Qualitätsbewusstsein, Organisationsvermögen und überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe, Proaktivität und ganzheitliches Denkvermögen

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